Soporte Técnico

Preguntas frecuentes sobre Lex-Doctor

Impresora predeterminada

El editor de textos interno de LEX-DOCTOR, para simplificar las tareas de edición requiere que el equipo tenga una impresora predeterminada, lo cual debe estar establecido en el entorno MS-Windows del equipo antes de ingresar a LEX-DOCTOR.

Si no se cumple con la mencionada condición, LEX-DOCTOR lanzará un error indicando que no puede abrirse el editor de textos, con un detalle haciendo referencia a la situación de la impresora.

Para solucionarlo, cierre el cliente LEX-DOCTOR y luego busque en la configuración de MS-Windows el término "impresoras" para llegar a un diálogo en el que aparecerán listados los dispositivos para impresión, y allí debe establecerse cual será el predeterminado:

Si el equipo no cuenta con una impresora física disponible, puede optar por definir que la impresora predeterminada es la impresora PDF de MS-Windows, que normalmente también aparecerá en la lista, como se ve en la imagen previa.

Si la impresora PDF no aparece en la lista de dispositivos disponibles, puede habilitar ese recurso en el diálogo de prestaciones opcionales de MS-Windows, al que puede acceder desde el menú de MS-Windows, ejecutando "OptionalFeatures" del siguiente modo.

En el diálogo tilde la opción:

En versiones anteriores de MS-Windows el usuario debía indicar específicamente cual de todas las impresoras disponibles en el equipo deseaba como predeterminada pero en versiones recientes MS-Windows tienen una opción para permitirle al sistema operativo elegir cual es la determinada en cada momento. Esta opción a veces conduce a que MS-Windows opte erróneamente por una impresora que no está disponible o que no tiene los manejadores debidamente actualizados; si nota que esta opción provoca errores, desactívela y defina la impresora predeterminada en forma específica.

Recuerde que es fundamental hacer la correción de impresora en su MS-Windows mientras el cliente LEX-DOCTOR está cerrado. Si hecha la corrección sigue surgiendo el error es porque hay algún problema con su impresora.